One Way AI / Внутренние процессы
Свяжите разрозненные действия в понятный рабочий процесс
Разрабатываем внутренние сервисы и автоматизацию между вашими системами. ИИ помогает разбирать неструктурированные данные, а правила определяют, что произойдёт дальше.
Когда это
имеет смысл
Работа проходит через почту, таблицы, мессенджеры и CRM. Часть действий выполняется по памяти: перенести данные, проверить комплектность, напомнить ответственному, собрать отчёт.
Сценарий решения
Что происходит
между входом и результатом
Описать один процесс
Фиксируем вход, участников, исключения и конечный результат. Отделяем обязательные действия от привычной рутины.
Связать системы
Проверяем доступные API, выгрузки и права. Для каждого перехода определяем подтверждение и обработку ошибок.
Дать команде управление
Создаём очередь задач, статусы и историю действий. Настраиваем уведомления и порядок исправления исключений.
Примеры
задач
Возможные сценарии. Состав решения определяется после разбора ваших данных и процесса.
Заявка в работу
Из обращения в структурированную задачу с ответственным и исходными материалами.
Сбор регулярной сводки
Собирает данные из согласованных источников и готовит отчёт для проверки руководителем.
Контроль комплектности
Показывает, чего не хватает для следующего этапа, и помогает запросить недостающее.
Что остаётся под контролем
Важные решения
не теряются за ИИ
Обычные расчёты, статусы и строгие проверки реализуем правилами. Модель используем там, где нужно понять текст или извлечь сведения. Изменение важных записей и внешние действия требуют согласованного уровня контроля.
Как проверяем
результат
Показатели и критерии согласуем до проверки. Примеры для настройки и контрольная выборка должны различаться.
- Время прохождения процесса
- Количество ручных переносов
- Зависшие задачи и причины остановки
- Затраты на работу и сопровождение
Что пригодится для первого разговора
Схема текущего процесса, примеры входных данных, список систем и человек, который принимает результат.
Для знакомства с задачей достаточно обезличенных примеров. Доступ к рабочим данным согласуем отдельно.
Начнём с вашей задачи
Какую работу
хочется делать иначе?
Опишите процесс своими словами. Разберём, где поможет ИИ, что можно автоматизировать обычными средствами и какой объём работы имеет смысл.
Написать Антону напрямую ↗Описание останется у вас. Отправьте его Антону в Telegram, когда будете готовы.
Открыть Telegram ↗